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한파 뒤 수도가 안 나올 때, 어디부터 확인할까요?

건물 단수와 계량기 동파를 구분하고 신고에 필요한 정보를 준비하세요.

생활한칸 생활정보 안내자료 확인 2026.11.14내용 보완 2026.11.14공식 자료 기반

먼저 알아둘 핵심

집 안 여러 수도꼭지와 건물 단수 공지를 먼저 확인하세요. 계량기 유리가 깨졌거나 물이 새면 직접 분해하지 말고 관리사무소나 관할 수도사업소에 알리세요.

누수가 보이는 위치와 물이 나오지 않기 시작한 시각을 기록하세요. 공동주택이라면 단수 공지도 함께 확인하세요.

증상 범위 확인
주방과 욕실, 찬물과 온수를 나눠 확인합니다. 온수만 안 나오는지 건물 여러 세대가 동시에 물을 쓰지 못하는지에 따라 문의할 곳이 달라집니다.
계량기함은 눈으로 살펴보기
안전하게 접근할 수 있을 때만 유리 파손과 누수 여부를 보세요. 서울시 겨울철 안전 안내는 얼어붙은 계량기에 뜨거운 물을 바로 붓지 않도록 안내합니다.
건물과 관할 기관에 알리기
공동주택은 관리사무소에, 계량기 파손은 관할 수도사업소에 주소와 관찰 내용을 전달하세요. 다른 지역이라면 거주지 수도사업소 연락처를 사용하세요.

누수 주변에 전기 설비가 있거나 접근하기 어려운 위치라면 가까이 가지 말고 관리 담당자에게 위치를 알리세요.

‘수도가 고장났다’보다 ‘오늘 아침부터 주방과 욕실 모두 찬물이 안 나오고 계량기함 바닥에 물이 고여 있다’고 설명하면 담당자가 상황을 파악하기 쉽습니다.

주방만 안 나오는지, 욕실까지 같은지, 찬물과 온수 모두 안 나오는지 구분해 적어보세요. 건물 단수나 집 안 기기 문제와 계량기 동파는 문의할 담당이 달라질 수 있습니다. 관리사무소 공지를 먼저 확인하면 불필요한 점검을 줄일 수 있습니다.

계량기 유리 파손이나 누수를 발견하면 사진을 안전하게 남길 수 있는 위치에서 상황을 기록하세요. 임의로 부품을 분리하거나 뜨거운 물을 붓기보다 관리기관 안내를 받습니다. 서울 외 지역은 거주지 수도사업소 연락처를 이용하세요.

끓는 물로 빨리 녹여도 되나요?

서울시는 급격한 온도 변화로 계량기가 손상될 수 있어 미지근한 물수건 등으로 천천히 녹이도록 안내합니다. 파손된 계량기는 신고하세요.

다음 한파 전에 무엇을 볼까요?

계량기함 안의 젖은 보온재와 외풍이 드는 틈을 살펴보고 건물의 보온 관리 안내를 확인하세요.

자료 확인일: 2026.11.14

공식 안내를 바탕으로 생활한칸에서 구성한 안내입니다. 메뉴·수수료·신청 조건은 바뀔 수 있으므로 실제 이용 시 연결된 공식 안내를 확인하세요. 활용 예시는 이해를 돕기 위해 구성했습니다.